Datenschutzerklärung von Cleappnex

1. Einleitung

Willkommen bei Cleappnex. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Geltungsbereich ist unsere App-basierte Reinigungsservice-Plattform Cleappnex.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG):
Cleappnex
Bundesplatz 3
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41763016445
Business ID: CHE-757.486.428

3. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben nur solche personenbezogenen Daten, die notwendig sind, um Ihnen unseren Service bereitzustellen und zu verbessern:

• Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Adressdaten für Reinigungsaufträge
• Optionale Profildaten (z. B. Präferenzen, Bewertungen)
• Technische Daten (IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp)

4. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten zur:

• Bereitstellung und Abwicklung von Reinigungsaufträgen
• Kundenkommunikation und Support
• Qualitätsverbesserung und Analyse der App-Nutzung
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Absatz 1 Buchst. b) und f) DSGVO sowie Art. 13 DSG schweiz.

5. Einsatz von Cookies

Unsere Plattform verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und statistische Auswertungen durchzuführen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Folgende Kategorien kommen zum Einsatz:

• Essenzielle Cookies: Unbedingt erforderlich für den Betrieb der Plattform.
• Performance-Cookies: Ermöglichen anonyme Nutzungsstatistiken.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit deaktivieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die Funktionalität der Plattform eingeschränkt sein kann.

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an Dienstleister im Rahmen der Reinigung) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

7. Ihre Rechte (GDPR)

Als betroffene Person haben Sie das Recht auf

• Auskunft über die gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Plattform verfügbar. Stand der Datenschutzerklärung: 2025.

10. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zur Datenverarbeitung kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.